Chez SetterCall, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données peuvent inclure :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : entreprise, poste occupé.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à la connexion.
- Historique des interactions : échanges par téléphone, formulaire de contact, email ou autres canaux.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services.
- Répondre à vos demandes ou questions.
- Gérer nos relations contractuelles et administratives.
- Vous informer sur nos services ou offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires : pour assurer certains services (hébergement, outils CRM, etc.).
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande justifiée.
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et à la protection des données.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- Les accès non autorisés.
- La perte ou la destruction accidentelle.
- Les altérations ou divulgations non autorisées.
Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, la gestion stricte des accès et des audits réguliers de sécurité.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact]
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
- Cookies nécessaires : Pour le fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Pour analyser les performances du site et améliorer nos services.
- Cookies tiers : Pour des fonctionnalités telles que les réseaux sociaux ou le suivi marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans votre navigateur.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour répondre à des obligations légales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
9. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous joindre à :
SetterCall
Adresse : 50 RUE LOUISE MICHEL, 93170 BAGNOLET
Email : contact@settercall.com
Dernière mise à jour : 01/11/2024
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